從海量數(shù)據(jù)中挖“金子”

以前，查不到數(shù)據(jù)是因?yàn)閿?shù)據(jù)太少，而今天，查不到數(shù)據(jù)是因?yàn)閿?shù)據(jù)太多。數(shù)據(jù)大集中後，銀行的數(shù)據(jù)空前豐富，如何挖出其中的“金子”，采用更加開放、主動(dòng)、以客戶為中心的手段來提高贏利，便成為各行最關(guān)心的問題。

如果說銀行的系統(tǒng)由早年的信息“水泥路”（簡(jiǎn)單的賬戶為中心支持傳統(tǒng)柜臺(tái)業(yè)務(wù)）發(fā)展至高速公路（統(tǒng)一賬務(wù)合算、資金匯劃清算、24小時(shí)業(yè)務(wù)處理），那再發(fā)展到支持經(jīng)營(yíng)管理、分析決策及金融產(chǎn)品創(chuàng)新為一體的過程無疑是更大的挑戰(zhàn)。

高軍稱，等新一代核心系統(tǒng)上線後， 能真正實(shí)現(xiàn)銀行從賬戶到客戶的思路轉(zhuǎn)變。

他畫了一幅場(chǎng)景：任意一位客戶走進(jìn)全球的任一銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，刷一下卡，銀行的顯示屏上就會(huì)提示他到哪個(gè)柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)， 而柜員的電腦上會(huì)根據(jù)這位客戶詳細(xì)的金融資產(chǎn)狀況生成相應(yīng)的金融產(chǎn)品和服務(wù)推薦。而這個(gè)客戶辦理多少種業(yè)務(wù)，一個(gè)簽字或密碼就解決所有問題，不再需要冗長(zhǎng)的會(huì)計(jì)錄入和種類繁多的填表簽字。

所有的復(fù)雜的專業(yè)術(shù)語，精練成一句話就是：依靠數(shù)據(jù)大集中後，銀行經(jīng)營(yíng)將實(shí)現(xiàn)“從帳戶到客戶”的流程再造。以匯豐為例，在該行開過帳戶的人都知道，只要有了這個(gè)帳號(hào)，無論是買股票，買外匯，匯款，轉(zhuǎn)帳，信用卡信息、交水電媒氣費(fèi)，全部都在一個(gè)帳戶上可以完成。看不到國(guó)內(nèi)銀行目前存在的一個(gè)人在同一樣銀行可能有無數(shù)個(gè)帳戶、無數(shù)張存折、無數(shù)張卡的現(xiàn)象。

“借助數(shù)據(jù)大集中以後，農(nóng)行下一步要做的，就是實(shí)現(xiàn)銀行業(yè)務(wù)從帳戶管理邁向客戶管理”，農(nóng)行數(shù)據(jù)中心副總經(jīng)理婁吉安稱，“我們現(xiàn)在正在研發(fā)這個(gè)新的核心系統(tǒng)，計(jì)劃明年上半年開始在分行試點(diǎn)。”

而交行已先行一步，麻德瓊向路透表示，“交行澳門分行今年在8月29日將上線新一代IT核心系統(tǒng)試運(yùn)行，吸收國(guó)內(nèi)外經(jīng)驗(yàn)後再推廣到全國(guó)，面向集團(tuán)化， 覆蓋境內(nèi)外。”。這個(gè)新一代系統(tǒng)上線後，柜臺(tái)業(yè)務(wù)的效率將能提升40%.

自2009年始，工行、農(nóng)行、招行都在進(jìn)行新一代核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的研發(fā)或籌備，而華夏、民生等股份制銀行、一些區(qū)域銀行的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)也相繼投產(chǎn)。而隨著銀行競(jìng)爭(zhēng)加劇的影響下，中國(guó)銀行業(yè)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)正迎來建設(shè)高潮。

農(nóng)行的上海張江數(shù)據(jù)中心是經(jīng)過總行五年籌劃，目前硬件設(shè)施堪稱世界一流，婁吉安說，“IT是銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力，沒有IT基礎(chǔ)， 銀行業(yè)務(wù)寸步難行。”

此前，民生銀行新一代系統(tǒng)上線時(shí)， 行長(zhǎng)洪崎就稱此舉為“民生銀行實(shí)現(xiàn)二次騰飛的核動(dòng)力”。

為縮短與國(guó)外先進(jìn)銀行的差距，近年來，各家銀行都不惜重金對(duì)核心系統(tǒng)更新?lián)Q代，鳥槍換炮。